Как это работает

Отмена бронирования

• Бесплатно — не позднее чем за 48 часов до 00:00 (по времени Софии) дня начала аренды: возвращаются все внесённые суммы, включая аванс.
• Позже, а также если передача автомобиля не может состояться по вашей причине (неявка без предупреждения в течение часа, недействительные права или документ, не выполнены условия по возрасту, не внесён депозит, не оплачен остаток): из внесённых сумм удерживается 30 % общей стоимости бронирования (при оплате наличными — аванс), остальное возвращается.
• Мы отменяем бронирование только по причине, не зависящей от нас (ДТП, поломка, кража автомобиля): в этом случае мы возвращаем все внесённые суммы или, если вы согласны, предоставляем равноценный или лучший автомобиль на те же даты без доплаты.
• При непреодолимой силе — с вашей или с нашей стороны — ни удержания, ни компенсации: полный возврат или перенос дат, по вашему выбору.
• Возврат в течение 14 дней тем же способом оплаты. Депозит не затрагивается.

Дополнительные сборы

• Доставка · По желанию: самовывоз бесплатный. По Софии (адрес, отель или аэропорт): 50 € за аренду, включены в общую стоимость. В другие места Болгарии — по запросу.
• Топливо · Автомобиль передаётся с полным баком и возвращается с полным баком. Иначе: 2 € за каждый недостающий литр; бак возвращён пустым — 175 € (полный бак).
• Опоздание с возвратом · До 30 минут после согласованного времени: бесплатно. Более 30 минут и до часа: 100 €. Более часа: каждый начатый день опоздания оплачивается как полный день по дневной цене аренды.
• Чистка · От 70 € (обычная чистка) до 500 € (глубокая чистка: пятна, запахи, песок) — в зависимости от состояния, зафиксированного на фото при возврате.
• Не курить, без животных · В наших автомобилях запрещено курить и перевозить животных. При нарушении: чистка профессионалом по цене его счёта с удержанием из депозита; если пятна или запахи остаются, каждая следующая обработка оплачивается так же, пока автомобиль не вернётся в то состояние, в котором он был вам передан.
• Простой автомобиля · Если по вашей вине автомобиль нельзя сдавать в аренду после окончания вашей аренды (ремонт повреждения, чистка, штрафстоянка…), каждый день простоя оплачивается по цене аренды той же продолжительности по его тарифу, в дополнение к ремонту: например, 4 дня ремонта — цена 4 дней аренды. Число дней подтверждается сервисом, клининговой компанией или органом власти. Оплата начисляется, пока автомобиль снова не станет доступен (окончание ремонта, выход со штрафстоянки…), в пределах стоимости автомобиля, указанной на его странице; если депозита недостаточно, остаток оплачиваете вы.
• Штрафы · За нарушение во время аренды: 50 € за обработку каждого штрафа плюс сумма штрафа (по официальной шкале в зависимости от тяжести нарушения), если мы оплатили его сами, на основании подтверждающих документов. Если мы сообщаем органам данные водителя, штраф направляется непосредственно ему.
• Дополнительные километры · Сверх включённых километров — по цене из таблицы тарифов автомобиля.
• Выезд из Болгарии · Запрещён: автомобиль не покидает Болгарию. При выезде за пределы страны взимается неустойка в размере половины депозита за автомобиль, если он находился за границей менее 24 часов, и всего депозита — при более длительном пребывании.

Других сборов нет. Повреждение, обнаруженное при возврате или причинённое во время аренды: если нужен ремонт, мы удерживаем депозит и направляем вам акт осмотра и смету ремонта официального дилера марки, обосновывающую удержанную сумму (за вычетом полученного страхового возмещения), вместе с днями простоя автомобиля; остаток депозита возвращается вам. Если ремонт стоит дороже депозита, разницу оплачиваете вы. Эти сборы и любая сумма сверх депозита оплачиваются картой или банковским переводом, никогда наличными.