Как работи

Анулиране

• Безплатно до 48 часа преди 00:00 ч. (българско време) на деня, в който започва наемът: връщаме всички платени суми, включително аванса.
• След този срок или когато предаването на автомобила не може да се осъществи по причина, за която отговаряте (неявяване без уведомление в рамките на един час, невалидно свидетелство за управление или документ за самоличност, неизпълнени условия за възраст, непредоставен депозит, неплатен остатък): от платените суми задържаме 30 % от общата стойност на резервацията (при плащане в брой — аванса), а остатъкът се връща.
• Ние анулираме само по причина извън нашия контрол (произшествие, повреда, кражба на автомобила): тогава връщаме всички платени суми или, ако сте съгласни, предоставяме равностоен или по-добър автомобил за същите дати без доплащане.
• При непреодолима сила, засегнала вас или нас: не се дължат неустойка или обезщетение; връщаме цялата сума или прехвърляме резервацията за нови дати, по ваш избор.
• Сумите се връщат до 14 дни по използвания начин на плащане. Депозитът не е засегнат.

Допълнителни такси

• Доставка · По избор: вземането на място е безплатно. В София (адрес, хотел или летище): 50 € за наем, включени в общата цена. На други места в България — по оферта.
• Гориво · Автомобилът се предава с пълен резервоар и се връща с пълен резервоар. В противен случай: 2 € за всеки липсващ литър; при празен резервоар — 175 € (пълен резервоар).
• Закъснение при връщане · До 30 минути след уговорения час: без такса. Над 30 минути и до един час: 100 €. Повече от един час: всеки започнат ден закъснение се таксува като пълен ден по дневната цена на наема.
• Почистване · От 70 € (обичайно почистване) до 500 € (основно почистване: петна, миризми, пясък), според състоянието, установено със снимки при връщането.
• Непушачи, без животни · В нашите автомобили е забранено да се пуши и да се превозват животни. При нарушение: почистване от професионалист, заплащано по цената на неговата фактура и задържано от депозита; ако петната или миризмите останат, всяка следваща намеса се заплаща по същия начин, докато автомобилът бъде върнат в състоянието, в което ви е бил предаден.
• Престой на автомобила · Ако по ваша вина автомобилът не може да бъде отдаван под наем след края на наема ви (ремонт на щета, почистване, наказателен паркинг…), всеки ден престой се заплаща по цената на наем със същата продължителност според тарифата му, в допълнение към ремонта: например при 4 дни ремонт — цената на 4 дни наем. Броят на дните се удостоверява от сервиза, от фирмата за почистване или от органа. Таксуването продължава, докато автомобилът отново стане на разположение (край на ремонта, освобождаване от наказателния паркинг…), до размера на стойността на автомобила, посочена на страницата му; ако депозитът не стига, остатъкът е за ваша сметка.
• Глоби · За нарушение, извършено по време на наема: такса за обработка от 50 € за всяка глоба, плюс размера на глобата (по официалната скала според тежестта на нарушението), ако сме я платили ние, срещу доказателство. Ако декларираме водача пред органите, глобата се налага пряко на него.
• Допълнителни километри · Над включените километри — по цената от ценовата таблица на автомобила.
• Напускане на България · Забранено: автомобилът не напуска България. При напускане на територията на страната се дължи неустойка в размер на половината от депозита за автомобила, ако престоят извън страната е по-малко от 24 часа, и в размер на целия депозит — при по-дълъг престой.

Други такси не се начисляват. Щета, установена при връщането или причинена по време на наема: ако е необходим ремонт, задържаме депозита и ви изпращаме констативния протокол и офертата за ремонт от официалния дилър (оторизиран сервиз) на марката, която обосновава задържаната сума (след приспадане на полученото застрахователно обезщетение), заедно с дните на престой на автомобила; остатъкът от депозита ви се връща. Ако ремонтът надвишава депозита, разликата е за ваша сметка. Тези такси и всяка сума над депозита се плащат с карта или с банков превод, никога в брой.